活动中，“政务体验官”们对来办理业务的群众发放调查问卷，了解群众所办理的业务是否属于镇街便民服务中心可办理的事项，并向群众宣传可到镇街就近办理的相关业务。此外，“政务体验官”们还参观了各个政务大厅、24小时自助服务区等，沉浸式体验博罗政务服务中心的服务。

　　随后，在政务交流座谈会上，“政务体验官”们分享了体验感受，对县政务服务大厅的细节化、优质化、便民化服务给予了“五星好评”。同时，以同行视角提出改进建议，工作人员都一一进行了记录，并将根据大家的意见，进一步优化完善服务措施。

　　本次交流活动一方面旨在让同行“体验官”们为博罗政务服务工作“挑刺”“找茬”；另一方面，进一步推进政务服务向基层延伸，增强镇街便民服务中心的效能和知晓度，打通政务服务“最后一公里”，助推“百千万工程”，以最优政务服务护航博罗高质量发展。

　　据了解，截至2023年10月，除“两中心一体化”7个试点镇根据各镇街特色自行梳理地方性业务外，各镇街便民服务中心可办理事项均为277项，县、镇街两级联合办理类共3项，县、镇街两级跨域通办类约25项。