为了让政务服务更有速度和温度，惠州市博罗县行政服务中心秉持“件件有回复，事事有着落”的工作理念，深化“放管服”改革，把社区政务服务专员这项“送去群众家中”的服务工作做出成效，架好服务群众的“连心桥”。

　　1月30日，来自县行政服务中心的社区政务服务专员黄靖带着政务服务宣传资料来到罗阳街道观背村一工作室内，向该工作室负责人翁毓权普及创业带动就业及异地备案生育津贴等相关政策。

　　翁毓权是茂名人，由于户籍不在博罗，加之对我县创业政策并不了解，他到县行政服务中心咨询具体的办证事宜及创业带动就业等政策措施。社区政务服务专员黄靖主动上门为他解决“难题”。

　　除此之外，黄靖还深入龙珠社区部分小区，积极上门为群众解读医疗、社会保险政策，广泛宣传便民利民服务举措，推动政务服务覆盖范围持续扩大。年过六旬的曾大爷退伍之后就一直没办理养老资格认证，在社区政务服务专员黄靖的指导下，曾大爷登录手机“粤省事”小程序，当即对养老资格完成认证。

　　记者了解到，今年以来，县行政服务中心陆续开展“新春走基层 服务进万家”宣传活动，抽调懂政策、业务精的政务服务专员，走进社区、小区、家中送政策、送服务，全方位、立体式、多角度宣传医保社保等政策和便民服务举措，努力为群众解决“急难愁盼”问题。